Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket, mielőtt igénybe veszi a Restio szolgáltatásait. A regisztrációval Ön elfogadja az itt leírtakat. Jelen ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseivel összhangban készült.
A Restio (a továbbiakban: „Szolgáltatás") egy felhőalapú étteremkezelő szoftver (SaaS), amelyet Molnár Krisztián E.V. (a továbbiakban: „Szolgáltató") üzemeltet. A Szolgáltatás QR-kódos asztali rendelési, konyhai monitor, készletkezelési, foglalási és statisztikai funkciókat biztosít vendéglátóipari vállalkozások számára.
A Szolgáltatást igénybe vevő, regisztrált vendéglátóipari vállalkozás vagy egyéni vállalkozó a továbbiakban: „Előfizető". Jelen ÁSZF kizárólag vállalkozások (B2B) közötti jogviszonyra vonatkozik — a Szolgáltatás nem magánszemélyek, hanem gazdasági tevékenységet folytató vendéglátóipari egységek részére készült.
Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás kizárólag a fent körülírt szoftvert foglalja magában, a szoftver igénybevételéhez szükséges tárgyi feltételeket (így különösen pl. telefon, táblagép, laptop, pc, monitor) Előfizető köteles biztosítani.
Előfizető tudomásul veszi továbbá, hogy Szolgáltató kizárólag technikai platformot biztosít az Előfizető és vendégei közötti rendelési, foglalási és kapcsolódó folyamatok lebonyolításához. A vendég által leadott rendelésből, foglalásból vagy fizetésből eredő jogviszony közvetlenül az Előfizető és a vendég között jön létre.
A Szolgáltató nem minősül az étel vagy ital eladójának, vendéglátó szolgáltatónak, vagy az Előfizető képviselőjének. Az ételek és italok minőségéért, összetételéért, allergéntartalmáért, valamint a rendelések teljesítéséért kizárólag az Előfizető felel. Amennyiben Szolgáltatóval szemben harmadik személy az Előfizető felelősségi körébe tartozó okból igénnyel lépne fel, abban az esetben Előfizető köteles Szolgáltatót haladéktalanul mentesíteni a felmerülő jogos követelés alól, továbbá köteles megtéríteni a Szolgáltatónál emiatt igazoltan és indokoltan felmerült károkat, költségeket.
A Szolgáltatás lehetőséget biztosít arra, hogy a vendég a rendelés leadásakor borravaló-szándékát rögzítse (a továbbiakban: „Borravaló Nyilatkozat"). Előfizető kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:
A szerződés a regisztrációs űrlap kitöltésével és az ÁSZF, valamint az Adatkezelési Tájékoztató elfogadásával, elektronikus úton jön létre a Szolgáltató és az Előfizető között. A szerződés határozatlan időre szól.
A Szolgáltató a regisztráció visszaigazolását elektronikus úton (emailben) küldi meg az Előfizető részére.
A Restio használatához regisztráció szükséges. Az Előfizető felelős a megadott adatok valódiságáért és a hozzáférési adatok (jelszó, kétlépéses hitelesítő kód) biztonságos kezeléséért.
Minden új regisztrációhoz 14 napos ingyenes próbaidőszak jár, amelyhez bankkártya-adatok megadása nem szükséges. A próbaidőszak lejártával a fiók előfizetési csomag választása hiányában automatikusan korlátozott, inaktív állapotba kerül — ez nem jár automatikus díjfizetési kötelezettséggel.
Az aktuális szolgáltatási csomagok és árak a Restio főoldalán (restio.hu/#pricing) tekinthetők meg. A feltüntetett árak forintban (HUF) értendők.
A Szolgáltató a 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa tv.) 187-188. §-a szerinti alanyi adómentes (AAM) jogállással rendelkezik. Ennek megfelelően a feltüntetett árak végleges, fizetendő összegek, amelyek általános forgalmi adót (ÁFA-t) nem tartalmaznak és nem is kerül rájuk felszámításra. A Szolgáltató a kiállított számlákon az „Alanyi adómentes" megjegyzést tünteti fel, a vonatkozó jogszabályi hivatkozással.
Amennyiben a Szolgáltató alanyi adómentes jogállása a jövőben megszűnik vagy módosul, erről az Előfizetőket előzetesen tájékoztatja, és az árak ennek megfelelően, a hatályos ÁFA-szabályok szerint módosulhatnak.
A jogszerű számla kiállításához az Előfizető köteles a fiókbeállításokban valós és pontos számlázási adatokat (cégnév vagy egyéni vállalkozó neve, székhely/telephely cím, adószám) megadni. A Szolgáltató a megadott adatok alapján állítja ki a számlát — a hibás vagy hiányos adatokból eredő számlázási problémákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
Az Előfizető a számlázási adatait a fiókbeállításokban bármikor módosíthatja; a módosítás a még ki nem állított számlák tekintetében azonnal érvényesül.
Mivel a Szolgáltatás kizárólag vállalkozások (Előfizetők) részére nyújtott B2B szolgáltatás, a fogyasztókat megillető, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog nem alkalmazandó.
Az előfizetés ugyanakkor bármikor, indoklás nélkül felmondható a 9. pontban leírtak szerint.
Az előfizetés bármikor lemondható a fiókbeállításokban, vagy emailben a support@restio.hu címen. A felmondás a folyamatban lévő számlázási időszak végével lép hatályba — a már kifizetett, aktuális időszak díja arányosan nem kerül visszatérítésre, de a Szolgáltatás a kifizetett időszak végéig változatlanul elérhető marad.
A Szolgáltató jogosult a határozatlan időre létrejött szerződést 30 napos felmondási idővel, indokolás nélkül felmondani. A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, illetve a hozzáférést felfüggeszteni, ha az Előfizető súlyosan vagy ismételten megsérti a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
A Szolgáltató az Előfizető, annak munkavállalói, valamint az étterem vendégeinek személyes adatait a külön dokumentumban elérhető Adatkezelési Tájékoztatóban leírtak szerint, a GDPR (EU 2016/679 rendelet) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseivel összhangban kezeli.
Az Előfizető által feltöltött üzleti adatok (étlap, rendelési adatok, készletadatok, statisztikák — a továbbiakban: „Üzleti Adatok") az Előfizető kizárólagos tulajdonát képezik. A Szolgáltató ezeket kizárólag a Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben kezeli, és harmadik félnek nem értékesíti.
A Szolgáltató törekszik a Szolgáltatás éves 99%-os rendelkezésre állására. A tervezett karbantartásokról a Szolgáltató — lehetőség szerint legalább 24 órával korábban — előzetesen értesíti az Előfizetőket emailben.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan üzemzavarért vagy kiesésért, amely vis maior eseményből (természeti katasztrófa, internetszolgáltatói vagy áramszolgáltatói üzemzavar, hatósági intézkedés stb.) ered.
A Restio platform szoftverkódja, grafikai megjelenése, védjegye és egyéb szellemi alkotásai a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik. Az Előfizető a Szolgáltatás használatára kizárólag az előfizetés időtartamára szóló, nem kizárólagos, nem átruházható felhasználási jogot szerez. Tilos a platform másolása, visszafejtése, harmadik fél részére történő értékesítése vagy a forráskód jogosulatlan felhasználása.
A Szolgáltató a tőle elvárható gondossággal nyújtja a Szolgáltatást, azonban nem vállal felelősséget az Előfizetőnél vagy harmadik félnél felmerülő közvetett károkért, elmaradt haszonért, illetve olyan üzleti döntésekért, amelyeket az Előfizető a Szolgáltatás adatai alapján hozott.
A Szolgáltató teljes kártérítési felelősségének felső határa — a szándékos károkozás és az életet, testi épséget, egészséget károsító magatartás kivételével — az adott káreseményt megelőző négy hónapban az Előfizető által ténylegesen megfizetett előfizetési díjak együttes összege. E korlátozás a 2. pontban foglalt Borravaló Nyilatkozattal összefüggő bármely igényre is irányadó.
Az Előfizető panaszait a support@restio.hu email címen jelezheti. A Szolgáltató a panaszokra törekszik 1-2 munkanapon belül érdemben válaszolni.
Amennyiben a felek között vita merül fel, a felek elsődlegesen békés úton törekednek azt rendezni. Ennek eredménytelensége esetén Felek a hatáskörtől függően kikötik a Kecskeméti Járásbíróság vagy Kecskeméti Törvényszék kizárólagos illetékességét.
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. Lényeges, az Előfizető jogait vagy kötelezettségeit érintő változás esetén a Szolgáltató az Előfizetőt emailben, legalább 30 nappal a hatályba lépés előtt értesíti. A módosítás hatályba lépését követő további használat a módosított feltételek elfogadásának minősül.
Kérdések, panaszok, jogi megkeresések esetén: